Directe marketing en mailings nemen hand over hand toe. Ook in de verzekeringssector. Men belooft u de hemel op aarde in deze mailings op basis van informatie die men aangekocht heeft. De kans bestaat dat de informatie niet meer juist is en, wat eigenlijk erger is, men vertrekt louter vanuit het standpunt van het bedrijf, […]
Wat als ik het niet eens ben met een factuur? Wanneer je een factuur ontvangt op basis van een afgesloten overeenkomst (bv. aanneming, koop, levering van diensten,…) en je kan je vinden in de vermeldingen van de factuur, dan kan de factuur binnen de termijn vermeld op de factuur, worden betaald. Het kan echter ook […]
Eerder stelden wij al dat het lezen van een overeenkomst, alvorens te tekenen, heel belangrijk is. Hierna leest u waarom. De overeenkomst die u wordt voorgelegd door het bedrijf, betreft een standaardovereenkomst. Een standaardovereenkomst is een overeenkomst die voor de meest voorkomende situaties een antwoord biedt. In casu bevatten deze de voorwaarden die het bedrijf […]
Een klant meldt een schadegeval die veroorzaakt werd door de poetsvrouw die met dienstencheques bij haar werkt. Ik deel haar mee dat zij contact moet opnemen met het dienstenchequebedrijf om de schade vergoed te krijgen. Mevrouw belt me onthutst terug omdat ze vernam dat zij zelf voor de schade moet opdraaien. Onze klant had namelijk […]